Гарантия
Гарантия и возврат товаров для юридических лиц и ип.
Гарантийные обязательства
Наша компания предоставляет гарантию на товары в случае выявления производственных дефектов, возникших по вине изготовителя и препятствующих их безопасной эксплуатации в соответствии с целевым назначением.
Гарантия распространяется на:
• Заводской брак (неисправности, возникшие до передачи товара покупателю);
• Существенные недостатки, делающие товар непригодным для использования.
Гарантийный ремонт или замена товара осуществляются при условии:
• Соблюдения правил эксплуатации;
• Наличия подтверждающих документов (договор, товарная накладная, акт о выявленном недостатке).
Порядок возврата товаров для юридических лиц и ИП
Основания и порядок возврата определяются Гражданским кодексом Республики Беларусь (§ 3 гл. 30) и условиями договора поставки.
Возврат возможен в случаях:
o Несоответствия товара условиям договора (ассортимент, качество, комплектность);
o Обнаружения скрытых дефектов, не выявленных при приемке.
Не допускается:
o Возврат качественного товара без согласия продавца, если это не предусмотрено договором;
o Требование возврата денежных средств без документального подтверждения недостатков.